La mise à jour iOS 14.5 a beaucoup fait parler d’elle lors de sa sortie. En effet, en plus des nouvelles fonctionnalités à la clé, Apple a déployé le framework App Tracking Transparency. En quoi ça consiste ? Protéger les données de ces utilisateurs.
Les professionnels de l’acquisition ont vu arriver cette nouveauté avec méfiance. En effet, ce changement a fortement impacté les plateformes de publicités : moins de 20% des utilisateurs Apple ont accepté le tracking de leurs données (d’ailleurs, on vous en parle dans un article complet juste ici : « Tout savoir sur les impacts de la mise à jour sur les campagnes d’acquisition« ).
Par conséquent, ça impact les annonceurs qui perdent la possibilité de s’adresser aux mobinautes Apple et voient leurs conversions en provenance des réseaux sociaux fortement diminuer.
C’est pour cette raison que nous avons listé différentes techniques/astuces afin de limiter vos pertes et rendre vos campagnes plus optimales.
Comment limiter les pertes de données lors de vos campagnes Facebook ?
Afin de faire face aux changements apportés par la mise à jour iOS 14.5 et l’ATT, Facebook a modifié la façon avec laquelle il traite les événements provenant des appareils Apple. En effet, il a développé un nouvel outil de mesure agrégé des événements.
Ledit outil a 2 objectifs principaux :
- la préservation de la confidentialité des utilisateurs ;
- la limitation des pertes de données de navigation.
Cet outil est disponible pour les campagnes publicitaires sur les sites web et les applications.
3 astuces pour optimiser vos campagnes publicitaires
Renforcez le socle analytics
Facebook propose à présent d’installer son API de conversion sur votre site internet ou application mobile afin de suivre les performances des utilisateurs Apple tout en respectant les nouvelles règles de IOS 14.5.
Nous recommandons fortement d’installer ce nouveaux tracking.
De plus, afin de palier à ce manque de données, nous recommandons également de se doter d’outils analytics plus poussés et non anonymisés (mais RGPD compliant) comme Mix Panel (chez Appstud, nous sommes partenaire et certifié Mix Panel). Bien que payant, cet outil permet de rattacher l’ID utilisateur à son adresse email pour pouvoir suivre son parcours.
Nous recommandons également d’utiliser des outils d’aide à l’attribution comme Apps Flyer, qui permettront de mieux identifier la source de trafic des utilisateurs.
Adaptez les objectifs aux capacités des canaux
Sans cette capacité de ciblage précise et ni le suivi analytics, nous ne recommandons pas d’utiliser Facebook comme canal de conversion, mais pour un objectif plus higher-funnel, comme le trafic. Par exemple, essayez l’ajout au panier comme objectif de conversion plutôt que l’achat.
Facebook pourra toujours être un canal de conversion sur Android, il sera alors intéressant de ne cibler que ces mobinautes là.
Sur les applications mobiles, il est nécessaire de faire des campagnes de Apple Search Ads pour générer du téléchargement d’app.
Conseils Appstud :
- Ne prenez plus Facebook comme plateforme de conversion mais de trafic qualifié.
- Mixez Facebook avec d’autres plateformes : nous recommandons Google Ads pour la conversion en complément de Facebook Ads pour du trafic.
Mettez en place de l'A/B testing
Tous les learnings ont été chamboulés, il est donc essentiel de tout tester : du ciblage au message en passant par la création des visuels.
De plus, Facebook propose un nouveau format : le formulaire de lead generation. Il peut être une solution pour les annonceurs BtoB.
Conseils Appstud :
- Valorisez le ciblage large : en d’autres termes, créé des audiences larges sans préciser les intérêts, l’âge, etc. Cette astuce fait ses preuves avec des performances de plus en plus intéressantes.
- Basez les ciblages Facebook Ads sur des audiences personnalisées, c’est-à-dire la data propriétaire de l’annonceur comme ses clients, prospects, exposés à ses vidéos… afin de créer des audiences de retargeting ou de look-alike.
Optimisez du côté technique
Validation du site web sur Facebook Ads
Vérifier les propriétés des noms de domaine est essentiel pour la configuration du Pixel Ads
Facebook vous offre 3 solutions pour vérifier votre domaine :
- 1. DNS TXT : ajout d’une entrée DSN TXT afin de prouver que vous êtes le/la propriétaire du domaine ;
- 2. Mega Tag : ajout d’un mega tag dans le header de votre home page.
- 3. Fichier HTML : ajout d’un fichier HTML (qui sera donnée par Facebook) à votre « web directory » et venez valider la propriété de votre domaine sur votre compte Facebook Business Manager.
Sélection des événements de conversion
Le Pixel ne peut suivre que 8 événements pour chaque nom de domaine. Bien que Facebook sélectionne tout d’abord les événements de manière automatique, il est possible de les modifier par la suite dans l’interface (selon les principaux objectifs du site).
En effet, il vous est possible de classer les évènements et par conséquent, si un utilisateur actionne plusieurs évènements, Facebook ne va retenir que celui qui a le niveau de priorité le plus élevé.
Pour accéder à la fenêtre de configuration des évènements, il vous suffit d’aller dans votre Facebook Business Manager > Gestionnaire d’évènements > Outils de mesure agrégée des événements > « configurer les événements web » > Sélectionnez le domaine en question > modifier les évènements.
Après le paramétrage des différents éléments, la prochaine étape est la sélection du Pixel et du nom de domaine validé lors des campagnes publicitaires. Idéal pour mieux suivre les internautes sous iOS 14.5.
Installer l'API conversion Facebook
Qu’est-ce que la Conversion API ? Cette dernière vous permet d’envoyer des évènements depuis vos serveurs directement sur Facebook.
Les objectifs sont similaires à la collecte automatique existante, mais cette fois, la façon de collecter les données change et permet de « contourner » les nouvelles règles.
Comment faire pour l’installer ? Ça demande l’aide d’une ressource technique. Si vous êtes chez un éditeur partenaire Facebook, il peut le mettre en place sinon vous pouvez demander à un prestataire externe.
À présent, vous avez les bases afin de limiter les pertes de données utilisateurs sur vos campagnes Facebook. Cette mise à jour fait prendre conscience à tous les professionnels du marketing que les nouvelles évolutions, et celles à venir, vont changer la manière de penser et de faire les campagnes d’acquisition Facebook.
Fort de son expérience de plusieurs années dans la conception et la mise en œuvre de stratégies sur les appareils Apple, le studio Appstud se tient à votre disposition. Il est composé de responsables d’acquisition capables de réaliser des campagnes Facebook avec une efficacité optimale. N’hésitez plus à nous contacter pour toutes questions à ce sujet.
