Sur internet, de nombreux outils permettent à un app maker d’optimiser son application afin qu’elle soit plus téléchargée et plus utilisée. Tous ces outils prennent en compte de nombreuses données importantes dans la création et l’utilisation d’une application mobile. L’une des plus importantes est le Life Time Value (LTV). Qu’est-ce que c’est ? Comment s’en servir pour améliorer une application mobile ?
Qu’est-ce que le Life Time Value ?
Le Life Time Value, est littéralement la valeur de la durée de vie de chaque utilisateur. Autrement dit, c’est la métrique qui permet de déterminer combien de temps une personne qui télécharge une application mobile va l’utiliser de manière active et combien son utilisation va vous rapporter au cours d’une période donnée.
Pour avoir une idée plus précise de la Life Time Value d’un utilisateur, il est nécessaire d’intégrer des outils d’analyse dans votre application mobile.
Comment calculer la Life Time Value ?
Il va falloir obtenir les informations suivantes sur la base de vos outils d’analyse:
Durée de vie d’un utilisateur en années
Moyenne des revenus sur 100 utilisateurs
Retention: Le pourcentage d’utilisateur qui sur une période, réutilise votre service
Marge moyenne par utilisateur sur sa durée de vie
Une fois ces données obtenues, nous sommes armés pour affronter le calcul du Life Time Value. Il existe différentes façon de mesurer cette valeur et nous nous concentrerons dans la suite 2 équations dont la moyenne permettra d’obtenir une valeur proche de la Life Time Value:
Calcul 1
Nombre de semaine dans une année x Moyenne des revenus de 100 utilisateurs x Durée de vie d’un utilisateur
A titre d’exemple, pour une application mobile de mise en relation entre particuliers et VTC dont la course moyenne est de 10€ et la durée de vie d’un utilisateur étant de 6 mois, nous obtenons:
LTV = 52 x 10 x 0,5 = 260€
Calcul 2
Marge moyenne par utilisateur sur sa durée de vie x (Rétention / (1 – Retention))
En reprenant le même exemple que précédemment, en considérant que la marge moyenne d’un utilisateur sur sa durée de vie est de 20€ et que 50% des utilisateurs sont amenés à effectuer un second achat, nous obtenons:
LTV = 20 x (0,5 / (1 – 0,5)) = 20 €
En faisant une moyenne des deux valeurs précédentes, nous obtenons un Life Time Value de 140€.
Utiliser le Life Time Value
Beaucoup d’app makers pensent qu’il suffit que leur application soit téléchargée pour qu’elle leur rapporte de l’argent. La réalité est beaucoup plus analytique. Votre métier consiste essentiellement à tâcher d’augmenter cette métrique au maximum. Chaque métrique précédente (marge, rétention, durée de vie) se doit d’être améliorée particulièrement.
Il est donc important d’avoir une stratégie en place afin de travailler sur chacune des métriques qui composent le Life Time Value de vos utilisateurs et les analyser dans le temps.
